112晚上發現FB帳號被更改名字和大頭照，發現盜用者用更改後的名稱和照片在market place傳送一些丹麥文的購買文字訊息，當下我立即更改密碼，並且去警察局備案，事後向FB官網舉報帳號疑似被異常登入等的，後來帳號就被鎖住了。

接下來進行了解鎖，先輸入信箱會收到代碼然後只能選擇自拍影片進行驗證，影片要上下左右轉頭，然後不久就會收到FB寄信來說可以重新登入了，如圖1，但是每次點開又是重新反覆剛剛的流程（信箱驗證—自拍影片—收到可以重新登入的信），完全無法解開。

圖1目前我知道FB的信箱、密碼、手機等，但是現在FB本名不是我，是盜用者亂改的Sara，然後大頭照當時我還沒設定新的，只有刪除盜用者放的照片，意思是FB在被鎖起來之前的名稱不是我，照片是空白。

我已爬文許良久，有看到寄去美國總公司的信，也有看到有人拍護照成功解鎖，或者有的沒做什麼就有機會解鎖。

但是也看到很多最後沒能取回的。

另外我有看到有人建議介面改英文可以跟客服聯繫，但是我的電腦版沒有改語系可以選，手機的按了改英文，卻一直轉圈圈，完全沒辦法改。

想請問是否有人有相關經驗，能夠幫忙，謝謝大家。