去年長輩們 一團20多人 去花東玩2天1夜請旅行社安排行程及帶團與旅行社洽談時 符合花東旅遊補助但長輩未收到款項 向導遊詢問 得知「不會退還補助，需下次再 旅遊 進行核銷」想詢問 如果是旅行社代為辦理補助申請，補助的款項 是會退還給個人？ 還是退給旅行社？長輩們 表示要投訴 消保官 這是有辦法成立的嗎？自己很少跟團出門玩 長輩在詢問 自己也不知道怎麼回答 想問看看有沒有人遇到一樣的問題？