想問問大家有沒有遇到一樣的狀況過⋯去年九月去了捷克，當時在機場用自動退稅機台，完成了兩間「PLANET」及「GLOBAL BLUE」的退稅申請，而且都有成功的打勾註記。

也有分別把申請的表單及發票用信封袋投入到機場兩家的郵筒中。

等了兩週左右收到「PLANET」信用卡的退稅，但等了一個月都沒收到「GLOBAL BLUE」的。

寫信向「GLOBAL BLUE」詢問，得到答案是，說我的信封裡沒有附發票，要我再跟店家要，然後再寄過去⋯ 啊店家在捷克，怎麼可能因為這樣再跑一趟，而且店家怎麼可能再開一次⋯儘管我已把當時申請通過的表單跟發票拍照附在信件中告知他們，軟硬話語都說了，但他們就是硬咬說，他們就是沒看到我的發票、沒有正本發票無法辦理退稅給我們。

（透過這件事，深刻覺悟到，在機場再怎麼等待排隊也要用人工退稅，不應該選擇自助機台退稅到信用卡的，而且沒有用錄影的方式把放入信封內的所有表單及發票、還有投遞動作錄影存證下來，真的非常失策😭）因為PLANET退稅金額不大，CZK 879，向GLOBAL BLUE申請的退稅金額約三千多CZK，有在想會不會有可能他們因為金額比較大的就不退了⋯（自己收下？！⋯想請教專業的大家，遇到這樣狀況該怎麼辦⋯或是有沒有人跟我有一樣經驗的😫😭